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Aperçu


Shippeo, créé en 2014, est le leader de la visibilité de la Supply Chain. L’entreprise permet aux acteurs de la logistique d'accéder en temps réel à des informations sur chaque livraison. 

Shippeo est en phase d'hyper croissance grâce à une levée de fonds de 32 millions de dollars en janvier 2021. Ils sont passés de 150 à 250 employés en 12 mois et ambitionnent de doubler d’effectif d’ici l’année prochaine.



Challenge


Avec la rapide croissance de l’entreprise, les onboardings sont devenus problématiques car très manuels et gérés par une seule personne pour les 3 bureaux européens. 

Une partie des onboardings était gérée par les office managers dans un outil de gestion de tâches (badges, ordinateurs, matériel pour le télétravail, certaines ressources informatiques), le reste - et notamment les accès à des ressources informatiques spécifiques - de manière manuelle par les managers.


Solution


Pyla a tout d’abord permis de recenser l’ensemble des ressources utilisées dans l’entreprise. 


“On commençait à se perdre car on en avait beaucoup. Désormais l’information est centralisée”  Aurélia Magron Guérillon - Office Manager


Nous avons ensuite construit ensemble les profils employés avec, pour chaque, la liste de ressources associées. Shippeo peut désormais répondre au fameux “Qui a quoi ?”. Une étape essentielle pour la compréhension de l’environnement et l’implémentation de Pyla.

En établissant des règles d’attribution pour chaque asset, l’onboarding, et par conséquent l’offboarding, sont maintenant structurés et automatisés. La préparation du matériel, des applications, des badges, du mobilier… tout est pris en compte dans l’outil.


“Ce que je vérifie systématiquement quand je choisis un outil c’est avec quoi il est connecté ! C’est très utile que Pyla puisse s’intégrer à notre ecosystème existant : SIRH Lucca.” Aurélia Magron Guérillon - Office Manager


Aujourd’hui avec la synchronisation Lucca, les office managers n’ont plus à rentrer les informations du salarié à l’onboarding. Les RH remplissent les champs de l’employé dans Lucca, l’information est ensuite synchronisée dans Pyla et les tâches partent automatiquement aux administrateurs de ressources, à : 

  • l'IT pour la gestion du matériel informatique et certains logiciels d'entreprises (email, CRM,..)
  • l'Office Management pour la préparation des badges
  • la Finance/RH pour les solutions administratives
  • les métiers concernés pour les solutions spécifiques 

 

Chaque administrateur a une vue sur les demandes liées aux ressources qu’il gère.

Le manager de l’employé concerné peut également suivre l’avancement des demandes dans Pyla pour s’assurer que le nouvel employé aura tout le jour de son arrivée. 


“Je sais que les nouveaux collaborateurs ont maintenant tout ce qu’il leur faut car ils ne viennent plus me réclamer les accès.” Aurélia Magron Guérillon - Office Manager


Un autre bénéfice décrit par Shippeo est la maîtrise des coûts car le nombre de licences attribuées est contrôlé. Des validations intermédiaires ont été mises en place pour certaines ressources représentant des budgets conséquents, et dont tous les collaborateurs n'ont pas automatiquement une utilité dans leurs fonctions.


“Avec plus de 120 recrutements en 12 mois, sachant qu'un employé à environ 15 ressources chez nous, c'est plus de 2 000 demandes faites en interne et tout autant de relances... L'automatisation de Pyla nous assure la bonne coordination des équipes pour délivrer la meilleure expérience à nos futurs collaborateurs !"  Aurélia Magron Guérillon - Office Manager

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