Solution · Onboarding IT

Onboarding IT : prêt le jour 1, sans course de dernière minute.

Pyla déclenche l'onboarding informatique dès le signal SIRH et distribue les demandes d'actions à chaque équipe. Le manager est sollicité pour préciser les besoins (option). Salariés et prestataires, un seul processus IT.

Anticiper un onboarding côté IT demande d'avoir l'info de l'arrivée et de savoir quoi préparer.

Le SIRH connaît la date d'entrée plusieurs semaines à l'avance. L'IT, elle, est souvent prévenue 24 à 48 heures avant — alors que le poste se commande et se prépare dès le preboarding.

Le SIRH connaît la date d'entrée plusieurs semaines à l'avance. L'IT, elle, est souvent prévenue 24 à 48 heures avant — alors que le poste se commande et se prépare dès le preboarding.

Ce que Pyla change concrètement

Trois mécaniques entre le signal SIRH et le poste de travail prêt.

L'onboarding démarre tout seul

Arrivée détectée dès le SIRH ou saisie manuelle. Plus d'email oublié, plus d'événement manqué.

Le manager ne part jamais d'une page blanche

Un package prédéfini par profil qu'il valide ou complète, des ressources conditionnelles, des relances automatiques et une escalade RH-IT s'il ne répond pas.

Chaque équipe reçoit sa part, et rien d'autre

Une demande devient douze tâches datées pour la DSI, les services généraux, EPI, finance. Un ticket unique est créé dans votre ticketing.

Comment ça marche ?

Le même déroulé à chaque arrivée, mobilité et départ, pour toutes les ressources attribuées ou retirées.

1
J-21

Détecter

Pyla crée la fiche collaborateur, génère la liste des ressources selon le profil salarié ou prestataire.

2
J-14

Décider

Le N+1 reçoit le package prédéfini du profil. Il le valide, le modifie ou le complète en quelques minutes (option).

3
J-7

Exécuter

Les demandes d'action sont distribuées à chaque responsable avec leur échéance. Un ticket est créé, l'inventaire est mis à jour.

4
J-1

Prouver

L'attestation de remise est générée : matériel informatique, accès logiciel, badge, voiture, EPI…

Les fonctionnalités clés de l'onboarding IT

Détection des arrivées, catalogue par profil, implication du manager, coordination des équipes.

Un référentiel, trois événements : joiner, mover, leaver.

Salariés et prestataires au même endroit. L'onboarding démarre au signal SIRH, pas la veille de l'arrivée.

Connecteurs Lucca, Nibelis, TalentSoft, CrossTalent, Silae, Kelio, PeopleSphere, BambooHR... intégration sur mesure via API pylapi.
Saisie manuelle des prestataires par les métiers, pour piloter les dates de début et de fin de mission.
Détection des arrivées, mobilités et départs dès le signalement du SIRH.
Mobilité traitée en crossboarding : onboarding et offboarding partiels simultanés.
Alerte sur les événements manqués : dates dépassées sans action déclenchée.

Le manager ne part jamais d'une page blanche.

Un catalogue unique, IT et non-IT, organisé en packages par profil collaborateur.

Catalogue unifié : IT, badges, véhicules, EPI, mobilier, comptes SaaS, ERP.
Packages types par persona : Commercial, RH, Logistique, Responsable de site…
Ajustement au cas particulier sans casser le package standard.
Chaque ressource rattachée à son responsable interne : IT, services généraux, finance.
Éligibilité du demandeur configurée ressource par ressource.

Le manager qualifie le besoin en quelques minutes.

Étape optionnelle : Pyla va chercher l'information auprès de la personne qui la détient.

Délégation automatique de l'onboarding au N+1 ou à son suppléant dès la détection de l'événement.
Package prédéfini par profil : le manager valide, ajuste les ressources ou ajoute des précisions.
Relances configurables et notifications multi-canal : email, Teams, Slack.
Escalade personnalisable RH et/ou IT si le manager n'a pas répondu à J-X.
Court-circuit RH : lancement avec le package par défaut si le manager reste silencieux.

Des demandes d'actions transmises aux bons responsables, aux bons moments.

L'onboarding automatisé ne s'arrête pas à l'IT. Chaque service reçoit sa part, et rien d'autre.

Fan-out automatique vers IT, services généraux, EPI, finance, sécurité.
Ticket unique et consolidé créé dans votre ticketing : GLPI, Jira Service Management.
Vues métier personnalisées : DSI, services généraux, RH, manager…
Réaffectation d'une tâche entre services ou entre personnes.
Traçabilité de qui a fait quoi et quand — action humaine ou script.

Ce que ça change, en chiffres.

100 %

des arrivées anticipées

90 %

de tickets à traiter en moins

100%

des actifs attribués tracés

Votre SIRH sait qu'une personne arrive. Mais il faut l'orchestrer avec votre ticketing.

L'événement RH existe déjà quelque part, et les outils qui exécuteront sont déjà en place. Ce qui manque, c'est la couche d'orchestration entre les deux : celle qui transforme une arrivée en dotations concrètes, réparties entre les bonnes équipes, avant l'échéance.

Votre SIRH et ses checklists d'onboarding

Lucca · BambooHR · TalentSoft · ADP · Nibelis · PeopleSphere · Silae…

Ce qu'il fait déjà
Il fait autorité sur les personnes — contrat, poste, département, site, manager, dates — et porte le parcours d'intégration RH : documents, rendez-vous, formation.
Là où il s'arrête
Une checklist RH ne connaît ni votre catalogue de matériel et de logiciels, ni les règles qui disent quel profil a droit à quoi, ni les responsables de chaque attribution. Et l'information ne redescend pas jusqu'aux équipes qui doivent agir.
Ce que Pyla ajoute
Pyla se connecte à votre SIRH et traduit chaque arrivée en demandes de dotation datées, calculées par profil et adressées aux bons responsables. S'ensuivent des relances automatiques avant l'échéance, avec une traçabilité de tout ce qui est attribué jusqu'au départ.

Votre outil d'onboarding RH

HeyTeam · Workelo

Ce qu'il fait déjà
Ils soignent l'expérience du nouvel arrivant : parcours de bienvenue, e-mails séquencés, documents à signer, présentation de l'équipe. C'est leur métier et ils le font bien.
Là où il s'arrête
Leur objet est la personne qui arrive, pas les ressources qu'elle doit recevoir. Ils ne portent ni catalogue de matériel, ni règles d'attribution, ni responsables internes — et n'ouvrent aucune tâche côté IT ou services généraux.
Ce que Pyla ajoute
Le volet dotation, celui qui mobilise quatre équipes et se prépare trois semaines à l'avance. Les deux cohabitent : l'un pour le parcours RH, Pyla pour les demandes de ressources.

Votre outil de ticketing

GLPI · Jira Service Management · Zendesk · service desk interne

Ce qu'il fait déjà
Il traite les demandes une fois qu'elles sont saisies : affectation, priorisation, suivi de l'intervention. C'est le bon outil pour ça.
Là où il s'arrête
Il faut penser à créer le ticket avant le jour J, et y indiquer les besoins. Bien souvent, il part au dernier moment : l'information arrive incomplète à la DSI et demande des allers-retours entre les équipes. La traçabilité devient ensuite difficile à assurer.
Ce que Pyla ajoute
Pyla anticipe et consolide en amont les informations RH et le package de ressources à préparer : un dossier par collaborateur, puis un ticket unique et complet créé automatiquement.

On vous montre un onboarding de bout en bout ?

30 minutes pour voir le parcours complet, sur vos profils et vos ressources réelles.

« Chez Cap Ingelec, 360 mouvements par an sont orchestrés et tracés avec Pyla. »

Cap Ingelec — 650 collaborateurs, 5 sites

On nous demande souvent

Qu'apporte de plus Pyla à ma solution SIRH ?

Le SIRH gère l'administratif. Pyla gère l'opérationnel et la logistique. Votre SIRH (Lucca, Talentsoft, Crosstalent, Kelio etc.) est la source de vérité RH : il sait qu'un collaborateur arrive, part, ou change de poste, et à quelle date. Mais il s'arrête là. Il ne sait pas de quel modèle d'ordinateur ce collaborateur a besoin, ni quels accès spécifiques (Salesforce, GitHub, etc.) doivent lui être ouverts ou fermés. La synergie avec Pyla est simple, Pyla écoute votre SIRH. Dès qu'un événement RH survient (ex: signature d'un contrat), Pyla prend le relais. Il interroge automatiquement les métiers pour affiner les besoins techniques, puis notifie la DSI et les Services Généraux pour préparer ou récupérer les équipements et licences. C'est le chaînon manquant entre les RH et l'IT.

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Quelle différence entre Pyla et une solution IAM ?

Pyla complète votre IAM et l'étend au monde physique. Une solution IAM (Identity and Access Management, type Okta ou Azure AD) est excellente pour gérer la sécurité de vos identités numériques et le SSO. Cependant, elle présente deux limites lors des mouvements collaborateurs : premièrement, elle ne gère pas le matériel : l'IAM ignore si le collaborateur a rendu son MacBook, son téléphone pro ou son badge d'accès physique. Deuxièmement, elle n'est pas toujours exhaustive : de nombreux logiciels métiers (notamment ceux gérés par les équipes RevOps ou Marketing) échappent souvent à l'IAM (le fameux "Shadow IT").

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Est-ce que Pyla remplace mon outil de ticketing ?

Non. Pyla s'occupe de l'orchestration, votre ITSM s'occupe du support. Un outil de ticketing (Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow...) est indispensable pour gérer les incidents informatiques du quotidien ("Mon écran ne marche plus", "J'ai perdu mon mot de passe"). Cependant, gérer les arrivées et départs via des tickets créés manuellement est chronophage, source d'erreurs et de stress. Pyla vient se placer en amont. Dès qu'un mouvement est détecté, Pyla automatise le workflow : il va récupérer les besoins auprès du manager et déclencher automatiquement les bonnes tâches (ou créer les bons tickets dans votre outil) pour chaque administrateur concerné, au bon moment. Fini la création manuelle de 15 tickets différents pour un seul on/offboarding.

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Comment se passe la mise en place de Pyla ?

Le déploiement se fait en quelques jours seulement, avec l'accompagnement de notre équipe. Il s'articule autour de 4 étapes simples : connexion à votre SIRH ou non si vous n'en avez pas, import de vos utilisateurs, intégration de vos ressources clés (matériel, accès logiciels...), ajout de vos gestionnaires internes. Votre gestion des mouvements est sous contrôle. C'est parti !

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