Contexte et défis
Piloter la logistique IT de 3 bureaux européens
En 2021, Shippeo, acteur majeur du "Real Time Transportation Visibility" a réalisé une levée de fonds de 32 millions de dollar pour accélérer son développement et passer ainsi de 150 à 220 collaborateurs dans le monde.
Avant Pyla, l'entreprise faisait face à des limites opérationnelles majeures :
- Processus manuels critiques : les onboardings étaient gérés par une seule personne pour 3 bureaux.
- Manque de visibilité : une multiplication d'outils rendait difficile le suivi et l'identification des responsabilités.
- Délais de préparation : une partie des accès informatiques restait gérée manuellement par les managers, créant des frictions à l'arrivée.
" Le contexte initial était que l'on avait beaucoup d'outils et nous n'arrivions pas à tout suivre. Il y avait beaucoup de travail manuel et pas d'automatisation. C’était difficile d’identifier les responsabilités. "
Adina Porfire, Office Manager chez Shippeo.
La solution Pyla
Une gestion centralisée connectée au SIRH Lucca
Shippeo a implémenté Pyla comme solution sur mesure pour centraliser son catalogue de ressources et automatiser ses flux de mouvements d'employés.
Un inventaire complet et automatisé
L'implémentation a nécessité de définir des packages de ressources matérielles et logicielles par profil employé. Désormais, Shippeo dispose d'un suivi complet de ses comptes et machines.
- Synchronisation Lucca : l'intégration native avec le SIRH Lucca élimine la double saisie.
- Workflows par métier : les tâches (matériel, logiciels, badges, mobilier) sont envoyées automatiquement aux bons administrateurs (IT, Office Management, Finance).
" Un point décisif dans le choix de Pyla était la connexion avec Lucca. Désormais l’information est centralisée. On peut enfin répondre au fameux "Qui a quoi ? "
Adina Porfire, Office Manager chez Shippeo.
Les bénéfices
Un meilleur suivi matériel et logiciels et une sécurité renforcée
L'automatisation via Pyla a radicalement transformé la coordination interne chez Shippeo.
- Efficacité opérationnelle : avec plus de 120 recrutements en un an et 15 ressources par employé, Pyla a orchestré plus de 2 000 demandes internes sans relances manuelles.
- Expérience collaborateur : les nouveaux arrivants disposent de tout le nécessaire dès le premier jour, sans avoir à solliciter l'IT ou leur manager.
- Sécurité & Conformité : lors des départs, Pyla garantit la fermeture de tous les accès logiciels et la récupération du matériel.
- Maîtrise budgétaire : le contrôle précis des licences et ordinateurs attribués évite de payer pour des logiciels non utilisés.
" Les bénéfices de Pyla, c'est le suivi précis et complet de nos comptes et de nos machines. Cela améliore beaucoup la visibilité et la sécurité, surtout pour les offboardings. "
Adina Porfire, Office Manager chez Shippeo.
