Contexte et défis
Sortir d'une gestion artisanale multi-sites
Créé en 1929, CTN France est un groupe majeur de l'expertise comptable accompagnant plus de 2 500 clients. Avec une centaine d’employés répartis sur plusieurs bureaux, la coordination des mouvements de personnel (on/offboarding) reposait sur un processus "artisanal" (emails, appels, fichiers Excel disparates).
Cette organisation complexe entraînait plusieurs points de friction :
- Manque de traçabilité : difficulté à savoir précisément "qui a quoi" (matériel de télétravail post-Covid, badges, licences logicielles).
- Délai de préparation critique : l'IT était souvent prévenu au dernier moment avec des informations incomplètes, retardant l'opérationnalité des nouveaux arrivants.
- Risque sécuritaire à l'offboarding : sans référentiel fiable, la récupération du matériel et la fermeture des accès logiciels devenaient un défi.
" L'organisation était floue, source d’erreurs et d’oublis. La connaissance des ressources était uniquement dans la tête du responsable informatique. "
Sébastien Burgeat, Responsable informatique chez CTN France
La solution Pyla
Un catalogue de ressources comme référentiel clé
Pour pallier la pénurie de profils informatiques et structurer sa croissance, CTN France a choisi de créer deux piliers numériques : un SIRH pour le référentiel salarié et Pyla pour le référentiel de ressources / actifs salariés.
Une implémentation éclair
L'implémentation a été rapide, avec des bénéfices constatés dès le premier mois d'utilisation. Le projet a permis de :
- Centraliser la matrice de dotations : consolidation des fichiers Excel en un catalogue de ressources unique (Matériel, Logiciels de paie, Mobilier).
- Impliquer les managers : le workflow part de la RH, passe par le manager pour validation/ajustement, puis déclenche automatiquement les tâches aux administrateurs.
- Interpénétrer l'écosystème IT : Pyla vient compléter les outils existants comme Azure AD (identités), GLPI et OCS (inventaire) pour une traçabilité totale.
Les résultats
Gain de temps et focalisation sur la R&D
Depuis la mise en place de Pyla, CTN France a transformé sa gestion opérationnelle en un processus fluide et valorisant pour les équipes supports.
- Productivité décuplée : un temps considérable a été gagné sur chaque entrée/sortie grâce à l'automatisation des échanges.
- Fiabilisation multi-sites : la traçabilité des dotations est désormais garantie, peu importe la localisation du collaborateur.
- Valorisation de l'IT : l’IT peut davantage se consacrer à des projets à plus forte valeur ajoutée.
" Pyla a dépassé nos objectis de départ. Avec le temps gagné, je peux enfin me réserver des créneaux pour la R&D."
Sébastien Burgeat, Responsable Informatique chez CTN France
